PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué es un modelo de suscripción?

Porque de esta manera, cada mes, disfrutarás de nuevos productos que seleccionarán nuestras influencers según su criterio. Es la mejor forma para descubrir las nuevas tendencias y estar al día de lo que llevan tus influencers preferidas.

¿Cómo funciona 21 Buttons LOOKS?

21 Buttons Looks te da la posibilidad de recibir en casa el estilo de tu influencer favorita con una suscripción mensual.

  • Cada influencer escogerá entre 3 y 5 productos valorados entre 65€ y 85€ que podrás comprar por solo 48,00€. ​
  • ¡ATENTO A LAS REDES! Porque cada influencer revelará algunos de los productos que se incluirán en la caja sorpresa.
  • El envío está incluido en el precio. ​
  • Realiza la suscripción antes del día 15 del mes para recibir la cajita del mes en curso, sino recibirás la cajita del mes siguiente.
  • Los envíos se realizan entre el 15 y el 25 de cada mes
¿Cuántos productos recibiré?

En cada 21 Buttons LOOKS siempre habrá entre tres y cinco productos valorados entre 65€ y 85€.

¿Qué productos puedo encontrar?

Los productos que encontrarás serán una selección de los elegidos por la influencer a la que estés suscrito, o variantes similares en función del producto seleccionado. Podrás encontrar desde su complemento favorito de la temporada, el producto deco del momento, hasta el pinta labios que nunca falla o la pieza clave que te falta en tus looks. 

¿Cómo sabréis mis tallas?

En cuanto hayas realizado tu primera suscripción, te mandaremos un email de confirmación con un enlace para que nos indiques todas tus tallas. Cada mes, en cuanto renovemos tu suscripción te mandaremos de nuevo el formulario por si quieres cambiar alguna talla. Si no ha cambiado nada, no hace falta que lo rellenes de nuevo. 

¿Puedo pausar mi suscripción?

Si te vas de vacaciones o simplemente quieres saltarte un mes, puedes pausar tu suscripción siguiendo estos pasos:

Desde tu cuenta, accede a "Mis suscripciones" y haz clic en "Gestionar". Busca "Configuraciones de la suscripción", una vez seleccionado aparecerá una pantalla con la opción de "pausar la suscripción".

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Aunque nos duela verte marchar, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Ten en cuenta que deberás hacerlo antes del último día del mes anterior al que quieras cancelar.

Desde tu cuenta, accede a "Mis suscripciones" y haz clic en "Gestionar". Busca "Configuraciones de la suscripción", una vez seleccionado aparecerá una pantalla con la opción de "cancelar la suscripción". 

Cuando quieras puedes volver a suscribirte sin ningún inconveniente. No olvides tu usuario y contraseña para poder acceder de nuevo.

¿Dónde puedo recibir mi caja?

Actualmente enviamos las cajas únicamente a Península y Baleares. De momento, no hacemos envíos fuera de España. 

¿Cuándo recibiré mi caja?

Intentamos mandar las cajas lo antes posible cada mes, pero lo normal es que la recibas entre el 15 y el 25. Si pasada la fecha no lo has recibido, no te preocupes que no nos hemos olvidado de ti. Recuerda que nuestro operador logístico te mandará un mensaje en cuanto tu paquete salga en reparto, así puedes hacerle seguimiento.